Política de Privacidad

Última actualización: 2025

Bienvenido a la Política de Privacidad de Comer Sin Culpa. Su privacidad es importante para nosotros, y nos comprometemos a proteger y respetar sus datos personales.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de Hotmart)
  • Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo)
  • Información de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios
  • Procesar sus transacciones y enviar los productos adquiridos
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su compra
  • Enviar información promocional y newsletters (si ha dado su consentimiento)
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

4. Compartir información

No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • A Hotmart, nuestra plataforma de procesamiento de pagos y entrega de productos digitales
  • A proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios
  • Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

7. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.

8. Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un mensaje a través de la página de chat.

Política de Reembolso

En Comer Sin Culpa, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad que satisfagan sus necesidades. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario solicitar un reembolso.

Proceso de reembolso

Todos los reembolsos deben ser procesados a través de Hotmart, nuestra plataforma de pago y entrega de productos digitales. Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

  1. Acceda a su cuenta de Hotmart
  2. Localice su compra de "Comer Sin Culpa"
  3. Seleccione la opción "Solicitar reembolso"
  4. Siga las instrucciones proporcionadas por Hotmart

Período de garantía

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días desde la fecha de compra. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede solicitar un reembolso completo dentro de este período.

Condiciones

Tenga en cuenta que:

  • Los reembolsos solo pueden ser procesados por Hotmart
  • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original
  • El tiempo de procesamiento del reembolso depende de Hotmart y de su entidad financiera

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dude en contactarnos a través de nuestra página de chat.

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